Verkkokaupan toimitusehdot

Päivitetty 20.10.2021

Yleistä verkkokaupasta 

• Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Kone- ja työpalvelut Heikura, y-tunnus  2788716-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. 

Tilaaminen 

• Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.megatalli.fi -ostoskorin kautta.
• Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
• Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Tilausvahvistus 

• Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.
• Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. 

Maksutavat 

• Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Maksu pankkipainikkeilla

Stripe maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on korttimaksumahdollisuus Visa – ja Mastercard- korteilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Stripe. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Stripe -maksuvälittäjllä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Stripe maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Stripe -maksuvälittäjän välille. Stripe vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Stripe näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa, jonka välityksellä voit tehdä ostoksia luottokortillasi (Visa, MasterCard, American Express). Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.

Toimitusaika 

• Postitamme tuotteita maanantaisin ja torstaisin. Tilauspäivästä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää.
• Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen www.megatalli.fi etusivulla.

Toimitustapa ja -kulut 

• Toimituskulut 9.90 € per alkava 30kg.
• Yli 35kg pakettien ja EU-alueen hinnat määritetään erikseen tilauskohtaisesti. 
• Toimitamme tilaukset pakettina tai pikkupakettina. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot 

• Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 
• Hygieniatuotteilla (mm. kuolaimet, alusasut, korvakorut) ei ole ole palautusoikeutta.
• Brodeeratuilla, nimikoiduilla tai tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Noutamatta jääneet paketit

• Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut (15 €) asiakkaalta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).
• Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §).

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: 

• Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• Pankkitilinumerosi
• Kuitti

Palautusosoite:
Tmi kone- ja työpalvelut Heikura
Veräjäpolku 1
81820 KYLÄNLAHTI

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta 

• Mikäli tuote on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen martti.heikura@megatalli.fi tai postitse: 

Tmi kone- ja työpalvelut Heikura
Veräjäpolku 1
81820 KYLÄNLAHTI 

• Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
• Jos paketti on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä reklamaatio Postiin!  Lataa Postin vahingokorvauslomake täältä -> 

Muuta 

• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
• Tmi kone- ja työpalvelut Heikura käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
• Tmi kone- ja työpalvelut Heikura sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle EU:n asetusten mukaisesti.